Portales para clientes y proveedores

Un portal tiene sentido cuando una persona vuelve para consultar o completar algo: revisar un pedido, entregar documentación, aprobar una propuesta o seguir una inscripción. Elegimos esa primera tarea antes de sumar pantallas.

Ver el recorrido de ambos lados

El usuario externo necesita entender qué falta y qué fue recibido. El equipo interno necesita saber qué revisar y quién responde. Un portal que solo agrega un espacio para subir archivos deja la organización del trabajo pendiente.

Definimos permisos por cuenta y por rol. Una empresa proveedora no debería ver documentos de otra; una sucursal puede necesitar acceso solo a sus pedidos. Estas reglas se revisan con ejemplos comprensibles.

Funciones que se pueden acordar

• Acceso e identificación de cuentas.
• Solicitudes, documentos y estado de revisión.
• Aprobaciones o renovación de información.
• Conexiones con los registros que ya mantiene el negocio.
• Administración y soporte para problemas habituales.

La información solicitada, su conservación y el acceso desde otros países requieren revisión según el proyecto. Podemos comenzar con datos ficticios mientras se resuelven esas decisiones.

Probar una corrección y un cambio de contacto

Incluimos archivos equivocados, permisos insuficientes y personas que dejan de representar a una cuenta. El usuario debe saber cómo continuar sin depender de que alguien comparta una contraseña.

La guía de documentación de proveedores muestra un ejemplo. Contanos la tarea repetida que te gustaría simplificar y podemos proponer un primer alcance.